情緒勞動是一種無形的勞動，指在工作中管理情緒以符合期望。本文深度解析情緒勞動的定義、常見場景、正面負面影響，並提供實用管理技巧與常見問答，幫助您識別和應對這種隱形負擔，提升生活品質。